METODO DE PAGO
Podés optar entre las distintas opciones:
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Tarjeta de crédito: Esta opción permite realizar el pago de manera segura a través de Mercado Pago. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado. Podrás hacer tu compra y disfrutar de los beneficios de nuestro ecommerce con las tarjetas de los principales bancos del país, promociones y cuotas con cualquier tarjeta de crédito emitida en el país (Argentina) , transferencia bancaria o con un cupón de pago.
Podrás usar las tarjetas de crédito Visa; American Express y Mastercard.
ENVÍOS
Podes optar entre diferentes opciones:
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OCA: es importante que tengas en cuenta que el pedido será entregado en la dirección que nos indiques y una persona mayor de 18 años con DNI deberá recibirlo. No es necesario que la dirección sea la misma que tu domicilio.
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Retiro en Sucursal OCA: Podés optar entre las sucursales habilitadas para retirar el producto luego de que su pedido sea despachado.
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. No se efectúan entregas los feriados nacionales. La entrega puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en el domicilio que indicaste como destino de compra, siempre y cuando sea mayor a 18 años y certifique documentación.
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Showroom: Realizá tu compra y solicitá el retiro en nuestro Showroom ubicado en Intendente Neyer 3266, Béccar (1643), Buenos Aires, Argentina.
DEVOLUCIONES
Podés procesar tu cambio solicitando el mismo en la sección CONTACTO - "escribinos": dejándonos tus comentarios y especificándonos el Nº de Orden de tu compra, los datos del producto que deseas devolver y tus datos personales. Contactate con Atención por mail a hello@casaldereyshop.com o llamando al 5411 4737-1816, respondiendo las siguientes consultas:
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1. Numero de pedido, artículo y talle a cambiar
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2. Motivo de cambio/devolución: (esto nos ayudara a mejorar nuestro servicio o descripción de producto).
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3. ¿Preferís que se realice recolección en domicilio o acercarlo a una sucursal de OCA?
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– En caso de recolección a domicilio, deberá indicarnos la dirección por la que desea que se realice el retiro.
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– Si solicita el cambio en la sucursal de OCA, deberá aclarar su sucursal más cercana.
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4. Nuestro departamento de atención al cliente te enviará un mail para confirmar cuándo se realizará la recolección de tu pedido.
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5. Armá el paquete con los modelos de la misma forma que lo recibiste (incluí toda la documentación que te enviamos) y asegurate de tener la etiqueta.
El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con nosotros, indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Todas las compras online tienen cambio, a menos que se indique expresamente lo contrario. Importante: no se realizan cambios de accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.
Para realizar el cambio podrás hacerlo dentro de los 30 días de haber realizado la compra. El producto deberá ser enviado en las mismas condiciones en que fue entregado, en su packaging original y el comprobante de entrega del correo o ticket de cambio. El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, ese valor regirá al momento del cambio no el del producto al momento de solicitarlo.
El primer cambio no tendrá costo. En caso de solicitar un segundo cambio, el costo dependerá del lugar de envío.